常见故障分析： 1、其他设备工作正常，但电子白板在任何位置无触控 步：检查连接电子白板和电脑的数据线两端是否脱落，如果脱落了，连接上即可恢复正常运行了。 第二步：如果没有脱落，请将数据线拔出重插，看电脑桌面的右下角有没有这样的显示 “正在安装设备驱动程序软件”， 如果有，说明正在安装驱动，安装完成后，检查其能否正常工作。如果无显示“正在安装设备驱动程序软件”的字样提示，可能是数据线损坏，需要更换数据线。如果显示安装未成功或显示安装完成后仍然没有触摸， 则请按以下的操作步骤再逐步进行故障排查。 方法一：将电子白板的数据线重新在电脑上找个usb接口重新连接； 方法二：在方法一无用时，可重新找一台电脑系统必须是win7旗舰版连接看其是否能正常使用，能够正常使用的话，说明前一台电脑系统中的触摸驱动受损，处理方法：一重装系统驱动，二重装系统. 2、其他设备工作正常，电子白板在局部位置触控不灵敏 ??????? ? 步：将左右下三边的反光条用干净的干抹布擦干净。再检查是否恢复正常，如果没有继续操作第二步。 第二步：看其上边框两端光机否工作正常（发出微弱的红光）；如果有发光用干净药棉蘸上少量擦拭光机，直到干净为止。如果没有发光，说明光机损坏，需要更换光机。 ????? 3、其它设备工作正常，能在电脑上正常操作电子白板界面，但是直接在电子白板上操作时，光标点击的位置与实际要点击的位置有距离差，所以操作总是不到位。 ?这种情况一般是电子白板的定位不准确，需要重新校准就可以了。 soto·索拓公司于2008年成立，专业从事研发、生产投影机、多媒体触控一体机、交互式光学电子白板的高科技技术企业。索拓2011年受青岛市招商，在青岛建立生产研发基地，并成立索拓（青岛）显示设备有限公司。在深圳成立索拓（深圳）显示设备有限公司。在大中城市建有数十家办事处，并建立了完善的营销网络和售后服务中心。 电话：0755-22678839　单位：索拓(深圳）显示设备有限公司　地址：广东省深圳市南山区中山园路9号 网址：www.soto.tv 全国咨询热线：400-0027-119 电话：0532-89655386　单位：索拓（青岛）显示设备有限公司　地址：青岛市城阳区仙山东路28号